Muchas veces perdemos mucho tiempo en intentar conseguir nuevos clientes, nuevas oportunidad o nuevos mercados y la solución la tenemos en casa. Manejando la explotación de nuestros clientes seremos capaces de crear campañas específicas para cada tipo de cliente y les tendremos periódicamente informados de nuestra novedades.
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Valor añadido a nuestros clientes
Boletines o newsletters.
Podemos explotar nuestra cartera de clientes por medio de la comunicación periódica de novedades o campañas especializadas. Nunca debemos ser demasiado repetitivo con nuestros mensajes porque todo lo potente de estas herramientas de promoción interna se pueden volver en tu contra.
Marketing viral.
Sin duda una de las herramientas más potentes no solo a nivel de conseguir ventas en nuestros clientes sino de expandir niveles y conseguir que nuestros clientes a su vez nos referencien a otros clientes. Esto es complicado conseguirlo y solo los verdaderos profesionales podrán llevártelo a cabo.
Base de datos de clientes.
Es más que imprescindible recopilar toda nuestra cartera de clientes en una base de datos para su automatización o tratamiento personalizado para cada uno de ellos.
Fidelización de clientes
Como en cualquier negocio que se precie no solo se trata de
explotar a nuestros clientes ya que si se abusa de ello podemos ocasionar la pérdida de este.
Es necesario generar contenido de valor añadido y ofrecer servicios que nuestros clientes valoren e incluso estén dispuestos a recomendar. Un cliente perdido es mucho peor que no ganar 5 clientes...
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